El nivel de servicio determina lo que
los clientes piensan de tu marca
Rapidez
Reduce los tiempos de atención, automatizando las respuestas frecuentes y centralizando las consultas de mayor complejidad en una única plataforma.
Mayor productividad
Libera a tus colaboradores de las tareas repetitivas, automatizando los flujos de trabajo de cada uno de los canales digitales.
Retención de clientes
Incrementa la satisfacción en cada interacción brindada por las herramientas y canales digitales, con una atención 24/7.
Métricas en línea
Visión completa de la operación, conoce los diferentes indicadores de la demanda en tiempo real.
Mano de obra digital para generar mejores experiencias.
AnyHelpdesk es un sistema automatizado de gestión digital omnicanal, que coordina y dirige de forma sincronizada la atención a clientes a través de sus diferentes canales digitales, con la finalidad de incrementar las ventas, fidelización y mejorar la experiencia. AnyHelpdesk automatiza los procesos de atención en sus canales: SMS Cognitivo, SMS Interactivo, SMS Chat, Email Cognitivo, Chatbot (Anybot) y Asistente virtual telefónico.
Características de Any Helpdesk.
Omnicanalidad
Interconexión en tiempo real entre los distintos canales digitales
Identidad
Personaliza los canales digitales de atención con la identidad de tu marca. También incorpora las reglas de negocio.
Reportería
Acceso a resultados en tiempo real, con vista a los diferentes kpi´s.
Mejora continua
Podrás optimizar las gestiones en base a la información y estadísticas, para mejorar tus productos y servicios.
Integración
Flujo de información bidireccional. Conecta a tus bases de datos o CRM
Solución Customizable
Se adapta al tamaño, industria y necesidades de tu negocio.
Any Helpdesk se ajusta a los diferentes servicios
La formar de comunicarnos con el cliente es vital, tanto para el desarrollo de tu negocio, como para la consolidación de tu marca, servicios y productos. Proporciona el mejor soporte en todos los canales de atención, comprendiendo de forma proactiva las necesidades del cliente, de manera de proporcionar de forma inmediata un servicio de excelencia.
Atención Mesa de Ayuda
Centraliza las consultas de todos tus canales digitales de manera organizada y sencilla, para responder en el menor tiempo.
Programa de fidelización
Entregamos soporte para resolver las consultas relacionadas de los programas de lealtad de tu empresa, incentivando el canje de beneficios.
Atención tienda online
Resolvemos las dudas de tus visitantes al ecommerce a través de Anybot, con un servicio omnicanal en todo momento.
Gestión Post venta
Establecemos contacto para evaluar la satisfacción del cliente una vez entregado el producto o utilizado el servicio, levantando cualquier inconveniente.
Mejora el servicio basado en información.
Conoce online las consultas de tus clientes, los temas más frecuentes y el nivel de servicio que se está entregando.
Accede en línea a métricas y kpi's
Conoce las demandas de tus
clientes
Interfaz amigable de rápida comprensión.
Información en tiempo real para una ágil toma de decisiones
Logra tus objetivos de servicio.
Haz más con menos y brinda mejores experiencias.
Te invitamos a ingresar en la burbuja para que nuestro asistente
virtual resuelva tus consultas.
Teléfono 22 993 2835
Correo [email protected]
Dirección Av. Providencia N° 1650 Of. 1102
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